FQA

Часто задаваемые вопросы

• "Not enough remaining traffic!" Что случилось?
• Как можно решить проблему, не имея возможности ввести "pwd" в приложении?
• Как зарегистрировать аккаунт на сайте Fast Download?
• Как работает "Fast Downloader Web"?
• Что делать, если у меня возникают проблемы при загрузке или запуске установочного пакета?
• Что делать, если настольное приложение версии 2.0 не может обновиться онлайн и застревает на 0%?
• Как решить ошибку "Неправильный адрес ссылки для обмена!"?
• Что делать, если файлы, загруженные с помощью Fast Download Web, повреждены?
• Что делать, если загрузка файла с Fast Download Web застряла на определенном этапе и не может быть успешно извлечена?
• Есть ли ограничение скорости загрузки при использовании “Fast Downloader”?
• Почему в панели управления WEB нет кнопки "Извлечь"? Почему я не могу выбрать информацию о файле?
• Что такое ссылка на Baidu Netdisk?

Вопросы, связанные с оплатой

• Почему сумма, отображаемая в приложении, не совпадает с суммой на странице оплаты?
• Почему при оплате через PayPal взимается дополнительная комиссия?
• Почему сумма оплаты за тот же объем трафика отличается от прошлой оплаты?
• Что такое ежемесячная подписка? Какой план оплаты мне выбрать? В чем их различия?
• Как оформить подписку на ежемесячное обслуживание?
• Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными ниже скриншотами для оплаты. Если вы не нашли решения вашей проблемы, свяжитесь с нами!